Conditions d'utilisation

En utilisant TOGO MARKET, vous acceptez les conditions suivantes.

1. Objet

TOGO MARKET est une plateforme qui met en relation des acheteurs et des vendeurs particuliers au Togo. Nous ne sommes pas partie aux transactions effectuées entre utilisateurs : les échanges (négociation, paiement, livraison) se font directement entre l'acheteur et le vendeur, notamment via WhatsApp ou appel téléphonique.

2. Création de compte et connexion

Pour publier une annonce, vous devez créer un compte marchand. Deux méthodes de connexion sont proposées :

• par adresse e-mail : un code de connexion à 6 chiffres vous est envoyé à chaque connexion ;
• via votre compte Google (« Continuer avec Google »).

Aucun mot de passe n'est conservé par TOGO MARKET. Le code à 6 chiffres est personnel, à usage unique et limité dans le temps : ne le communiquez à personne. Vous êtes responsable de la sécurité de l'adresse e-mail et du compte Google associés à votre compte marchand. Pour publier une annonce, vous devez également fournir un pseudo et un numéro de téléphone joignable.

3. Contenu publié

Chaque vendeur est seul responsable de l'exactitude des informations qu'il publie (titre, description, prix, photos, disponibilité, état du produit, stock). Sont notamment interdits :

• les produits contrefaits, volés, ou dont la vente est interdite par la loi togolaise ;
• les annonces trompeuses (photos ne correspondant pas au produit, prix mensongers) ;
• les propos injurieux, discriminatoires ou frauduleux.

4. Signalement et modération

Tout utilisateur, connecté ou non, peut signaler une annonce qu'il estime non conforme. Afin d'éviter les signalements abusifs visant à nuire à un vendeur concurrent, le nombre de signalements est limité pour une même annonce : 3 signalements par compte connecté, et 10 signalements au total pour l'ensemble des visiteurs non connectés.

Chaque signalement est examiné par l'équipe TOGO MARKET. Un signalement n'entraîne pas la suppression automatique d'une annonce. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de masquer, modifier ou supprimer toute annonce, et de suspendre tout compte ne respectant pas les présentes conditions, sans préavis.

5. Absence de garantie sur les transactions

TOGO MARKET n'intervient à aucun moment dans le paiement ni la livraison des produits, et ne garantit ni la qualité, ni la légalité, ni la véracité des annonces publiées. Nous recommandons de vérifier le produit avant tout paiement et de privilégier les remises en main propre dans des lieux publics et sûrs.

6. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, TOGO MARKET ne peut être tenu responsable des litiges, pertes ou dommages résultant d'une transaction entre utilisateurs.

7. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La poursuite de l'utilisation du site après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

8. Aide et assistance

Un espace « Aide et assistance » est accessible depuis le menu aux utilisateurs connectés. Il permet d'échanger directement avec l'équipe TOGO MARKET pour poser une question ou signaler un problème. Ces échanges sont privés : seuls vous et l'équipe de modération y avez accès.

9. Contact

Pour toute question, contactez l'équipe TOGO MARKET via la rubrique « Aide et assistance » du menu.

Dernière mise à jour : août 2026